SHIPPING
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarle a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que sobrepase todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE.UU. se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
Tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| África |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías navieras, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre el número de seguimiento, contáctanos.
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido se ha pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad número 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- Si tú no recibes el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días), puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo incorrecto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que recibiste, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe haber sido utilizado.
Hacemos no emitir el reembolso si:
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de Hive Haven (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://hivehavenstore.com
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al Contáctanos página
Si se aprueba un reembolso, tu reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por una talla diferente de ropa, debes comunicarte con nosotros primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos envíes tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Realmente bueno gracias.
El vendedor no devolvio el dinero
No lo he probado todavía.
Los plugs son geniales. Encajan perfectamente en botellas de vidrio.
¡Perfecto! A los amigos que beben cerveza les encanta
Muchas gracias,😊¡Y ahora lo uso!
¡Vaya! Estos son inteligentes y están diseñados muy bien. Los amo tanto, también son a prueba de fugas. ¡Muy feliz!
muy buen material, colores muy vivos, igual que sw ve en las fotos
Cosa útil, entrega muy rápida a Polonia, menos de 2 semanas.
Que no creía que hubiera una tapa. Caucho suave. Pero no hay botella para probar
No todos son utilizables como si se derritieran, son incompletos
Como lo descrito. Gracias vendedor por buen producto y entrega rápida. Producto de la tienda y el vendedor recomiendan.
Es una pena que no se puede elegir el color cuando se pide, y es un gran relleno de estante en la cocina :)
Las cubiertas corresponden a la descripción y la imagen. La calidad del material es buena. Te aconsejo que compres una tapa de este gran propietario.
Las tapas se mantienen muy bien en la botella gracias mucho vendedor recomendar
Buen precio, buena calidad. Entrega a República Checa 18 días.
Están lindos los colores y le quedan muy bien a las botellas.
Trajo otras cosas muy rápidamente, buena calidad, lo suficiente como para ser útil, vino para cubrir cuando no está terminado, la descripción completa y verdadera de los artículos. ¡Buen precio! Compraré más. Lo recomiendo a todo el mundo. Descripción auténtica del producto. Lo recomiendo a todo el mundo
Embona bien en refrescos de vidrio y de cerveza a botella de vino no le queda, esta grueso y se ve de calidad, bonitos y llegaron antes de lo esperado
Muy prácticas.las tapas se adaptan a la boca de las botellas. Muchas gracias!!
Son de buen material y cierran muy bien las botellas de cerveza
Exactamente igual que en la imagen, muy buen vendedor, lo recomiendo 100%.
Son grandes y hermosos. Encajan perfectamente las botellas. Entrega rápida y barata. Te recomiendo y gracias.
Una navegación muy rápida. Funciona bien. Muy satisfecho con mi orden.
Rechazaron el chvidko slam. Embalaje Cila. Describiré el producto.