SHIPPING
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarle a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que sobrepase todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE.UU. se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
Tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| África |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías navieras, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre el número de seguimiento, contáctanos.
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido se ha pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad número 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- Si tú no recibes el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días), puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo incorrecto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que recibiste, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe haber sido utilizado.
Hacemos no emitir el reembolso si:
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de Hive Haven (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://hivehavenstore.com
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al Contáctanos página
Si se aprueba un reembolso, tu reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por una talla diferente de ropa, debes comunicarte con nosotros primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos envíes tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
¡Tomó 2 collares azules y rosados para perros pastores, las dimensiones eran adecuadas y brillantes fresco y hay un cargo) recomiendo! ¡La orden llegó mucho antes de la fecha indicada!
Ordenó un 14,12, llegó a Kiev por 11,01. En el cuello 34 cm, tomó S. La mejor solución es con el USB, siempre se puede cargar. Brilla intensamente, hay 3 modos.
Collar de calidad, brillante. Veamos cuánto es suficiente))
El collar llegó perfectamente empaquetado, sin daños, cargado. Está bien, gracias al vendedor.
¡Genial!
Acostumbrarse a USB, y la batería en la batería, vidkriv Spir volvió el centavo, y por lo que es bueno para jugar
Está bien, todo ha llegado, trabajador. Tomé el tamaño de HL, entonces brilló toda la longitud, cosido cuidadosamente.
Todo está bien con el producto. ¡Rashists Tsuki, asesinos y maroderers!
XS wziëloam para niños pequeños, más bien estará bien. Se ilumina directamente del paquete, incluyendo el botón de carga que necesita presionar el mismo entre sí, no se encenderá. Zamówiloam 18 de noviembre me choqué ya estoy con 30 empresas de mensajería de la puerta de correo me pukał. Porque en seguimiento no fue hasta que se muestra exactamente. Pero como el único que menos esta carga de entrada porque en realidad cuando la lluvia puede llegar al agua, pero creo que la cinta de aislamiento da lugar con este Consejo. Gracias vendedores
Producto zodpovedajúci popiu
se ve perfectamente en la oscuridad y de lejos, me encanta. ideal paseos de noche con tu perro
Brilla brillantemente, tres modos, como fuerte. El tamaño no es muy grande para el perro 25 kg es bastante reducido, Tamaño XL
Vino con una salida de LED roto, tuve que soldar
muy bonito, buena calidad a excelente precio, muy rápido el envío; eso es admirable. Lo recomiendo mucho
Por este dinero-genial. Pero es precisamente cómo el collar es adecuado solo para perros pequeños o muy tranquilos, ya que los accesorios y la tela en sí son débiles.
El collar es bueno, ordeno el segundo, solo otro color
Llego antes de esperado y funciona muy bien. lo recomiendo.
Todo OK.
Es muy lindo, brilla bien en la oscuridad. Ahora puedo ver a mi perro lejos
Gran Collar, todo super
Lo he probado con el perro y ilumina bien , un color chulo naranja
2 veces I Orden, super, el primero pasó la prueba del perro, todo está bien, gracias
Gracias, obras)
Collar de buena calidad. Para un perro que pesa 5 kg pedí tamaño XS y acaba de conseguirla. Hay 3 modos de conmutación de luz. Incluye cable para cargar. Estoy muy satisfecho con la compra, recomiendo la tienda y el servicio.
Da buena luz y también utilizamos la banda como un collar en la oscuridad para nuestro perro (Frisia Stabaan Maat m). La banda se siente bastante firme