SHIPPING
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarle a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que sobrepase todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE.UU. se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
Tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| África |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías navieras, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre el número de seguimiento, contáctanos.
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido se ha pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad número 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- Si tú no recibes el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días), puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo incorrecto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que recibiste, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe haber sido utilizado.
Hacemos no emitir el reembolso si:
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de Hive Haven (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://hivehavenstore.com
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al Contáctanos página
Si se aprueba un reembolso, tu reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por una talla diferente de ropa, debes comunicarte con nosotros primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos envíes tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Es de buena calidad, me a sorprendido. Lo recomiendo.
bien y rapido lastima que sea tonto
Hice los collares, los pequeños tuvieron misericordia y tenían uno en las baterías, y me ofendió la carga. Ale también AK. Gaggle, collares garni.
Está claro para jugar, para sentarse sobre los perros. Tres cortes. Duge Garny)
Un buen collar, pedí Xs en tiempos anteriores era de menor diámetro, el gato puede saltar fuera de esto. Pero en general funciona, así que como
Me alejé. Todo el mundo es pratsyu. Para traer. No lo sé. Ale el producto es bueno. Vendedor♥️ Se adelantó, ale rosumiya, tenemos una Vina, Rusia atacó a Ucrania y bombardeó a nuestra gente, está claro que los bienes se sobrepasaron. ¡Puse 5 * diyaku!
llegó rápido,el artículo mismo como en Escripcion, recomiendo.
Top
El collar es fresco, muy brillante, mi perro es de pelo largo y muy visible. Es genial que viene con un cable de carga
¡Gracias! Collar muy fresco, brillante. Cumple plenamente con la descripción. Este vendedor hace la tercera compra. Un gran vendedor.
Medí el tamaño según nuestro collar, y las dimensiones corresponden. El collar es bonito y brilla mucho.
Buen collar. Y bastante fuerte con el pastor. En la oscuridad se ve increíble)
Lo compré para Chihuahua. Es roja y es completamente invisible en el paseo. El cuello se acercó, se cargó y funciona bien. Me visto como un perro en la camiseta.
Buena chimenea, brilla, recibió relativamente rápido)
Entrega rápida, buen collar
Esto es lindo. Material agradable y suave (piel amistosa), cerradura fácil, y 3 modos ligeros. La gama del adjustemnt de la circunferencia es muy alta. Se adapta a Cuello, muñecas, tobillos.: 3
Buen virib, en forma, en los conjuntos de cable yshov para cargar.
¡Me encanta! ¡Te aconsejo! En mi Labrador, 6 meses, 19 kg, se sentó perfectamente. Incluso hay un movimiento libre para hacer el collar más grande. Para el crecimiento) no uso este collar con una correa, sino solo como un signo de identificación, para que el perro pueda verse en la oscuridad, no puedo sacudirlo o no. Se carga por USB y se carga muy rápidamente. Al cargar, el botón se quema en rojo a medida que se carga-el resplandor desaparece. ¡Por ese costo-Muy bien! ¡Muy satisfecho!
Unidad con batería recargable y LED en carcasa de silicona. Protegido del agua. Guía de luz más de la mitad del collar. Tres modos de resplandor-dos intermitente y resplandor continuo. Se acercó al perro. Recomiendo el producto y el vendedor.
Esto es lindo. Material agradable y suave (piel amistosa), cerradura fácil, y 3 modos ligeros. La gama del adjustemnt de la circunferencia es muy alta. Se adapta a Cuello, muñecas, tobillos.: 3
Gran Collar, lo tengo por 40 centavos. Es decir, para nada. Llegó en un mes. El vendedor envió rápidamente. Brilla intensamente, material de calidad. Tamaño para perro fit
Muy brillante. Ahora estamos a salvo en la oscuridad. Llegó rápido. Unas 3 semanas a Letonia. Para corgie tomé S tamaño.
Collar elegante, llegó rápido, en 3 semanas! ¡El tamaño L es perfecto para mi Labrador!
Super estoy en Shotsi, todos los Clas complacerán a todo el trabajo duro, creo que verás a los perros. Recomiendo...
¡Elemento muy fresco y útil para las mascotas, la carga funciona bien, Gracias!