SHIPPING
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarle a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que sobrepase todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE.UU. se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
Tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| África |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías navieras, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre el número de seguimiento, contáctanos.
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido se ha pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad número 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- Si tú no recibes el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días), puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo incorrecto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que recibiste, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe haber sido utilizado.
Hacemos no emitir el reembolso si:
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de Hive Haven (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://hivehavenstore.com
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al Contáctanos página
Si se aprueba un reembolso, tu reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por una talla diferente de ropa, debes comunicarte con nosotros primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos envíes tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Para perro, perro en USB, Yde cord. Castillo de plástico, garnies, para traer bien. ¡Priyshvidko!
El tamaño de X por pajar 4 kg es un poco demasiado grande, pero brilla genial y brillante!
Muy satisfecho con la compra, el collar brilla brillantemente en la oscuridad. Recomiendo. No se comunicó con el vendedor, la orden llegó bastante rápido
Corresponde a la descripción. En modo constante se quema 1,5 horas
Super collar
Buen collar, ajustable en longitud es pequeño, medir el cuello del perro con precisión.
Cuello ancho y brillante (amarillo). Resplandor (3 modos: 2 modos brillantes y 1 resplandor constante). De los menos: no todo está completamente iluminado (aproximadamente la mitad), huecos en la unidad donde está instalada la batería (creo que no será adecuado para fuertes lluvias). Pero en general no está mal.
¡Super producto y llegó rápidamente! ¡Muchas gracias! ¡Se lo recomendaré a otros!
Es El primero de Shvidko, para traer un matrimonio bueno y pequeño (no es crítico). Lo recomiendo.
tuve que ajustar bastante para el cuello de mi pincher, tiene tres funciones, no hizo falta comunicación con el vendedor. espero que dure la batería, se carga como el móvil. contenta con el. producto.
Longitud completa, cuánto se puede alargar 53 cm. color de la ensalada brilla especialmente brillante en la oscuridad. 3 modos de resplandor
Garnai, ale fue utilizado por su zgadkya, vendiéndole usando esa batería nadyslav iz. Para 2 Tizhnya VDE no pratsyu. ¡Skoda! Duge dovgo fue minado. Ale superechka jugó ese centavo convertido ..
Collar fresco) luz brillante. Pero me parece que el tamaño M es aún más pequeño de lo declarado, pero veamos .. Me temo que será pequeño
Brilla intensamente pero después de 2 semanas comenzó a desvanecerse y salir solo, el tamaño es ajustable pero se rasgará si el perro tira de la correa
Muy brillante, súper collar recto
El tamaño coincide con el pedido. Entrega rápida suficiente a Chernigov (20 días). Llegó el cargado.
El collar es muy fresco y se puede ver la arena envío rápido Gracias vendedor recomendar
Perfecto. Me gusta. Recomendado.
Funciona genial
El embudo es excelente, todo funciona, el tamaño corresponde a la tabla dimensional
Me gusta, tres programas de retroiluminación. Agradable color azul.
Buen collar. La luz es brillante. Múltiples modos de iluminación. Hecho cualitativamente.
Tengo uno para mi husky siberiano y uno para nuestro Chihuahua. Son geniales para caminar, pero realmente lo uso en mi pequeño perro cuando sale al patio trasero por la noche. ¡Los amamos!
Muy buen servicio de entrega. Artículo parece de buena calidad y funciona bien
le encantó a mi cholito en la noche la lucirá más llegó un día antes gracias