SHIPPING
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarle a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que sobrepase todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE.UU. se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
Tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| África |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías navieras, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre el número de seguimiento, contáctanos.
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido se ha pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad número 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- Si tú no recibes el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días), puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo incorrecto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que recibiste, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe haber sido utilizado.
Hacemos no emitir el reembolso si:
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de Hive Haven (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://hivehavenstore.com
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al Contáctanos página
Si se aprueba un reembolso, tu reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por una talla diferente de ropa, debes comunicarte con nosotros primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos envíes tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Brilla brillante, tres modos, el material es entrega duradera es muy rápido.
Todo según la descripción. El collar brilla muy bien.
Está bien, está funcionando, al principio tiene miedo, se está acostumbrando, dos modos de operación son intermitentes y normales
Perfecto
Comprado 3, 2 están trabajando bien 1 rompió después de 3 semanas.
Producto zpopovedá show... Doručené para Slovensko por 1Mesiac...
S tamaño, circunferencia mínima 36 cm, se puede estirar para hacer el collar más genuino. Luz en tres modos
Gran Collar, llegó a tiempo. Tamaño L encaja perfectamente para Akitu-Inu peso 25 kg. El collar es brillante, también brilla intensamente.
Todo se ajusta a la descripción todo funciona al vendedor gracias recomiendo vino rápidamente
Muy buena lástima que no hace la ronda completa
¡Muchas gracias! ¡Collar Super! La carga funciona, todo está bien
Entrega rápido Producto muy buen
¡Todo es super, Gracias ahora veo mi Labrador en completa oscuridad!
Chulisimo
Buen collar. Se llevaron el usb de recarga. El gato (5,5 kg) es un poco grande, pero no se cae.
Muy bonito, y el envío fue muy rápido. Buen vendedor.
La ruptura vino para el ministerio al león, no se alejó. Esto es bueno, tengo tres cortes❗️ SER UNA weasel, no caminar con el perro en el bliname-como madre, tendrá que ir y su saco, y su saco. No sólo jugar). Estaba soplando, era sólo con una batería.
Chudovo, durante mucho tiempo como una compra de hotila. Llevé a rosmir Xs al perro faldero, nos cobran paverbank.
Este es el segundo collar que tenemos. Calidad satisfecha! Dado que Rusia ahora bombardea las ciudades pacíficas de Ucrania y nuestra estructura energética, las calles no se iluminan. Este collar ayuda a no perder al perro en la oscuridad. Gracias vendedor. ¡Y Rusia es un país terrorista!
Es bueno, funciona, la calidad es buena, pero es un largo camino hacia IP67
El cuello es bueno, a la vista es duradero, brilla bien, tres modos de brillo, parpadeando 2 modos, y simplemente brilla, Las realidades actuales en Ucrania, debido al mosquito, el perro tiene que vestirse como un árbol de Navidad, la compra está satisfechaY no hay sarna.
¡Encanto monstruo! Describiré todo. A la vez tal madre es muy relevante, está oscuro por la noche (si eres el mismo orco diyde, no nos hagas enojar, ¡Nos llevarás a nuestra generación! ¡Nuestras tierras despertarán con las nuestras! ¡Gloria a Ucrania!
Brilla muy brillante! Tamaño perfecto! Satisfecho
La orden llegó antes, gracias vendedor todo funciona.
Este ok foarte frumos